Статья о том, как зима становится все менее знаменательным событием, но Новый год все равно остается временем, когда все близкие соберутся вместе. Рассказывается о том, как найти время и место для встречи, а также о том, как каждый год находят победителей лотереи и устраивают для них незабываемый праздник.

Рита находит гипотетическую возможность через Матрицу выйти за пределы реального мира. Она решает попробовать и отправляется в Вену, где оказывается в нигде. Вскоре она ощущает свое тело и окружающую реальность. Рита встречает девушку, которая оказывается писательницей и героиней ее истории. Рита просит ее исправить ее мир, чтобы спасти Сэма.

Рита получает сообщения на телефон о технических проблемах в Матрице и о том, что это срочно. Она оглядывается вокруг, но никого не видит. Девушка пытается разблокировать устройство и нажимает на иконку контакта-отправителя.

Самаэль и Рита обсуждают жизнь людей и мьюнов, создание плана развития отдела и нелепые традиции массовой культуры. Они выходят к оврагу, где видят загадочную конструкцию и синего ежа.

Владелец опасной информации побежден и захвачен. Сэм объясняет Рите, что мьюны не рискнули бы играть в игру из-за угрозы жизни человека, так как их любовь к идеалу и рационализму не позволяет учитывать эмоции. Сэм также рассказывает Рите о городской легенде, что и мьюны живут в чьей-то симуляции, как люди в их виртуальной реальности.

Самаэль, мьюн, задумывается о различии между человеческими эмоциями и эмоциями мьюнов. Он замечает, что человеческие эмоции более яркие и разнообразные, чем у мьюнов. В то время как он ищет крылатого ежика, он задумывается о своих чувствах и о том, как они отличаются от человеческих. В конце он отправляется на поимку Чуни, оставляя Риту с агентом Долорес.

Рита и Самаэль приходят к агенту Долорес, чтобы научить ее спасать мир, но обнаруживают, что она не умеет праздновать Новый год. Долорес следовала инструкциям Канцелярии, но ее праздничный декор вызывает у гостей шок и отвращение. В конце концов, они решают, что научить Долорес праздновать Новый год будет сложнее, чем спасать мир.

Долорес, агент виртуальной реальности, получает задание починить коммутатор, но находит на месте двух незнакомцев. В процессе работы она узнает о межпространственном корабле и спрятанном в овраге. Фантастическая история о виртуальной реальности и необычных существах.

Рита и Самаэль встречаются с Чуней, существом-телепортом, которое объясняет им, что они не крадут время людей, а создают иллюзию, где люди испытывают множество эмоций, и энергия от них идет на поддержание многих систем. Рита пугается перспективы, что все вокруг - иллюзия, но Самаэль успокаивает ее, что это не так уж и плохо.

Самаэль начал подозревать неладное, учитывая, что спустя час никаких изменений вокруг все еще не наблюдалось. Пожалуй, стоило связаться с техотделом. Но неужели они не в курсе неполадок?